Veel mensen hebben een druk en jachtig leven, zowel professioneel als privé. Veel tijd voor boodschappen te doen schiet er dan niet meer over. Of ze hebben er geen zin meer in. De grote Belgische supermarktketens spelen hier handig op in. Zo kan je bij Delhaize via Delhaize Direct je boodschappen laten klaarzetten in je favoriete supermarkt. Bij Colruyt kan dit via Collect & Go en ook Carrefour pakt sinds kort uit met Carrefour Online. Allemaal leuke initiatieven om het winkelmoment te versnellen. Tijd voor een kleine test en dit deden we met Collect & Go van Colruyt.
Het winkelen op de Collect & Go website verloopt zeer makkelijk. Eerst dien je je aan te melden en je Collect & Go afhaalpunt te selecteren. Eens dit is afgerond kan je beginnen winkelen. Alles is zeer duidelijk onderverdeel in categorieën, net zoals je in de supermarkt door de rayons loopt. Je kiest de producten die je wilt en duidt aan hoeveel stuks je nodig hebt. Voor bv drankverpakkingen kan je tevens makkelijk aanduiden of je een heel pak wilt aanschaffen of niet. En net zoals in de eigenlijke winkel zijn ook op de website de rode prijzen aangeduid en kan je gebruik maken van je kortingskaart (Extra Kaart) en -bonnen. Die laatste twee overhandig je in het ophaalpunt en daar zal dan de korting verrekend worden.
Na het winkelen bekijk je best nog eens je winkelwagentje, waarna je nog makkelijk wijzigingen kan aanbrengen. In het winkelwagentje zie je tevens het totale bedrag van je bestelling. Dit totaal bestaat uit enerzijds de prijs van je bestelling en eventueel het leeggoed. Anderzijds komen er ook nog eens verwerkingskosten bij. Deze bedragen 5€50, maar bij de eerste bestelling geeft Colruyt je deze cadeau. Collect & Go zorgt dat je bestelling op het gewenste tijdstip klaar staat en gebruikt hiervoor speciale plooibakken. Deze “leen” je van Colruyt en je betaalt hiervoor 5€95 statiegeld. Deze kost staat echter niet in je winkelwagentje, daar ze nog niet kunnen berekenen hoeveel bakken ze nodig hebben om je bestelling klaar te maken. Schrik dus niet als je rekening hoger is dan op je online afrekening. Maar niet gepanikeerd. Het statiegeld van je bakken krijg je terug als je de plooibak terug bezorgd aan je Colruyt filiaal.
Maar wat vind ik nu van deze manier van winkelen? Ik ben alvast gewonnen voor het concept van het online shoppen. Is het nu op gespecialiseerde sites voor elektronica, boeken of bij een online supermarkt. Je wint veel tijd en je moet niet in de soms irritante wachtrijen aan de kassa staan. Doch is het winkelen in een online supermarkt voor mij nog een stapje te ver. Vooral bij verse producten zoals groenten, fruit, vis en vlees kies ik graag zelf. Voor andere zaken zoals drank, wasproducten en dergelijke is het online shoppen dan weer een voordeel. Ook de verwerkingskost is voor mij, en voor vele mensen, een struikelblok. Al kan ik dit wel plaatsen ivm de kostprijs van heel het proces. Doch verwacht ik hier nog een daling in de komende jaren. Het is in elk geval voor herhaling vatbaar (vooral dan de “niet-verse” producten), maar zeker niet voor de wekelijkse boodschappen.
- Website: Collectandgo.be
- Smartphone apps: Iphone/ipad & Android
- Oordeel: 4/5
UPDATE: Reportage in Login (Canvas) over het winkelen in de supermarkt Drive-in in Frankrijk.
Vergeet niet dat, naast die servicekost van 5€50, de eigenlijke producten ook nog eens een stuk duurder zijn dan in de winkel! Je betaalt dus een stuk meer dan enkel die servicekost en hoeveel meer is heel moeilijk te bepalen. Betrouwbaar? Allesbehalve!
[…] 2013 testte ik voor het eerst de Collect & Go dienst van Colruyt. Zoveel jaar later maak ik er af en toe nog steeds gebruik van. Blijkbaar zijn […]